O leitor de um romance ou de um thriller vive na espectativa eminente de ao virar a página ir descobrindo a história passo a passo. Está preso à linearidade do discurso, ao longo das páginas, linha após linha de texto para completar a história. O leitor está expectante, em saber o próximo acontecimento, quem matou quem, ou simplesmente quem era a amante do sujeito da história.
“Com o ecrã, substituto do Codex, a transformação é mais radical, visto que são os modos de organização, de estruturação, de consulta do suporte da escrita que são alterados.” [1]
No mundo da interactividade digital, o leitor, que passa a ser também a ser utilizador, não está preso à linearidade dos conteúdos que lhe são apresentados. Podendo moldar a sua experiência procurando satisfazer as suas expectativas do modo que lhe agradar mais, derivando para explicações mais próximas dos seus interesses culturais ou de acordo com a sua maneira de interpretação, viajando pelo hipertexto entre imagens ou conteúdos multimédia.
“Digital interfaces are like mirrors in the sense that they reflect the user in context, including her physical surroundings, her immediate working or home environment, and the larger environment defined by her language and culture. They do this work of reflecting whether or not the designers consciously intend it.” [2]
Com esta afirmação Bolter e Gromala pretendem afirmar que devemos encarar o computador como um meio que contextualiza o utilizador, e que isto é importante para a experiência.
Deste modo o meio não só não pode ser ignorado como deve ser alvo de atenção.
Primeira aparição de um "tablet" - Stanley Kubrick, "2001: Odisseia no Espaço", 1968.
Hoje, mais do que nunca, temos uma panóplia de versões de interfaces digitais que devem ser tomados em consideração no desenvolvimento das aplicações quer seja para a Internet, quer sejam aplicações móveis ou jogos.
As considerações formais sobre o suporte podem e devem ser tomadas em consideração. O seu peso, forma, tamanho e resolução de ecrã, não podem ser menosprezadas. Mas as considerações podem também ser ao nível da sua funcionalidade e até do ambiente que rodeia o utilizador, pois podem acrescentar valor à experiência do utilizador.